八月中旬买了科大讯飞学习机2Pro 当时学习机在做活动，九月一号之前参加连续打卡150天可以领到2000多的奖学金。我家孩子从8月23号开始打卡，每天五个任务，完成之后会打勾。因为答应她150天坚持下来奖学金给她做奖励，所以她特别积极。
可是到9月17号她上去打卡突然显示打卡失败，原因是9月16号有一项掌握五个单词她没有完成，显示她只掌握了三个单词。然后她很确定的说昨天明明完成了，打了对号的。于是我开始找客服。以下是与客服沟通的内容。
然后科大讯飞工作人员给我截图了9月16号的数据 并没有截图前面的数据 数据上显示的是9月16号完成3个不同单词 但是我孩子记得很清楚，不需要五个不同单词，她每次都是选择2个单词去答对五道题就算成功，于是我继续找客服要916之前的截图，我想做对比
然后又有工作人员给我打电话说前面都成功了，所以没有数据，截图不了，因为成功了嘛，所以不需要图了，只有失败的有截图，成功的只有她文字打出来的，没有截图可以看到。所以我想要跟前面的做对比，比不了了。然后下面是微信沟通内容
现在我拿不出16号成功的照片或者截图，只有孩子的记忆，她记得很清楚每天不需要选择五个不同单词，只是需要答对五道单词题。而且学习机的记录也可以支持她的说法8月23号开始打卡每天5个单词到916号生词总数是掌握了51个。打卡任务是每天5个。明显不需要5个不同单词。
然后科大讯飞给我的也是文字打出来的路径，我想要看一下成功和失败的截图对比，他们说失败的有截图，成功的没有截图，所以也对比不了。我不能百分百确定孩子的记忆，也不懂技术。只想看看其他人有没有这种情况。我想如果是系统漏洞应该还有其他人遇到。如果只是我家孩子一个，那有可能她记错了。
问客服有没有用户群，想去问问有没有其他人出现这种情况，客服说没有。所以想来网上看看别人的情况。
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