什么是A3报告？
A3报告（A3 Report）是在20世纪70年代由丰田公司创造的一套标准的、有效解决问题和提升组织改善能力的工具，是一种大量使用图形进行问题描述、分析、改正措施、以及执行计划的报告形式。 那么问什么叫做A3？其实他的命名就是来自于一张A3纸，A3报告使用的年代没有PPT和微信，当时汇报所用的最先进的通信工具是传真，而A3纸是当时传真机可以传真的最大纸张。 |
为什么需要A3报告
传统的汇报形式
由于精益思想的普及，不仅要求生产的效率不断提升，同时对报告的清晰程度，汇报的效率都有了一定的要求。
而传统的汇报形式由于缺乏标准化，信息过载（常常包含大量信息，记流水账形式，不易快速把握重点），缺少视觉引导（不利于快速理解）急需被一个新的报告形式所替代。
传统的报告形式冗长，以故事描述型最为普遍（正序或倒叙），不易抓住重点
30秒电梯理论
30秒电梯理论是麦肯锡公司是推广一种高效的沟通技巧，旨在最短的时间内清晰、简洁地传达关键信息或提案；员工被要求能够在30秒内将工作结果或项目进展表达清楚，以便领导快速作出判断。而A3的结构化和逻辑性可以帮助大家有效的将要表达的事物转换为一个简洁、有说服力的汇报。
30秒电梯理论
基于以上问题和需求，A3报告应运而生。
A3报告的逻辑
A3报告主要分为5个部分: 1. 背景：告诉大家为什么做这件事，需要对业务需求进行量化（VS-KPR）以便于最终评估项目是否成功。 2. 现状：要达到目标做好这件事，通过分析（KPI Tree KPI分解）我们发现了什么困难、问题（M-KPI）。（在项目的初始阶段，现状描述占A3中的大部分篇幅，正如吉德林法则所说的一样“把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半”）。 3. 目标状态：明确VS-KPR以及各M-KPI的目标，同时不仅仅是目标还包括目标浮动范围，稳定时间，可接受偏差次数等条件。 4. 方法/计划：针对与现状过程中找到的各个问题进行具体的原因分析，问题解决，找到根本原因（I-KPI）制定新的标准。（在项目的实施阶段，方法/计划占A3中的大部分篇幅，是分析根本原因，建立新标准不断尝试的过程） 5. 结果跟踪：对问题解决的效果（各层级KPI进行跟踪） 从A3逻辑可以看出，各层级KPI贯穿始终，从背景的VS-KPR开始到现状的M-KPI，直至建立新的标准I-KPI结束。 |
A3报告逻辑
A3报告的优点
用一张A3纸即可展现整体又可以解决问题的“过程”
当前生产制造中因此团队合作是成功的关键。所以“一目了然”让大家都可以快速、正确的理解是非常必要的
促使下属/上司确认你的计划、提出有价值的建议、共同探讨，使A3成为人才培养的重要工具
A3报告的注意事项
1. A3报告不是坐在办公室里写出来的
A3报告的建立过程中应该多去现场了解情况，遵循三现主义（现场、现物、现时），A3不是办公室里憋出来的。
2. A3报告应该伴随着问题的解决过程
A3报告不是总结报告，重要的是解决问题的思维过程。A3报告应是伴随着问题解决的过程逐步完成的，而不是在问题解决之后去做的总结。
3. A3报告最好手写
A3报告的制作过程应该用笔在纸面书上书写，而不是用电脑编辑。用电脑编辑很难遵循三现主义原则，也不方便审核、校准。一般是用电脑做好通用模板，现场用铅笔书写。每个步骤完成之后及时和相关人员沟通，完成审核、校准，而不是最后再审核、校准。
图文并茂
KPI贯穿始终，现状问题和方法措施相互对应
A3报告与8D报告的区别
8D报告由福特公司在20世纪80年代开发，是一种团队解决问题的方法。A3报告是丰田公司开创的一种问题解决方法，即把问题、分析、纠正措施和行动计划写在一张大纸上。
8D报告和A3报告都为问题解决和改进提供了一种套路、思维逻辑。填写报告文件并不意味着解决了问题，报告是用来帮助我们梳理思路，记录进展的工具！
8D报告更经常被用于操作层面，以调查和解决制造过程中的问题，特别是在需要紧急解决问题的情况下，通常被用于产品质量问题的解决以及客户投诉的情况。
A3报告常被用于管理层面的问题，这些问题通常是跨职能或战略问题，更需要在解决的过程中达成共识的情况下，可以帮助团队理清思路，共同解决问题，或者用于给管理层的汇报中。
